Har du et hjelpemiddel fra oss på utlån gjennom NAV Hjelpemiddelsentral som trenger service, reparasjon eller vedlikehold?

NAV Hjelpemiddelsentral har hovedansvaret for at hjelpemidler som er lånt ut fungerer som de skal. Som bruker har du selv ansvar for normalt, daglig vedlikehold av hjelpemidlet.

​

Enklere reparasjoner kan ofte utføres av teknikere i kommunen der du bor. Dersom det er behov for mer omfattende reparasjon eller service, blir hjelpemidlet normalt sendt videre til NAV Hjelpemiddelsentral i ditt fylke. Der vurderes det om arbeidet skal utføres av NAV, eller om det skal opprettes en serviceordre til oss som leverandør.

​

Mer informasjon om service og reparasjon av hjelpemidler finner du på nav.no.

Har du kjøpt hjelpemidlet direkte fra oss, hjelper vi deg selvfølgelig dersom det oppstår behov for service eller reparasjon. Dette gjelder både reparasjoner som utføres for egen regning og saker som omfattes av garanti eller reklamasjon.

​

Ta gjerne kontakt med oss på telefon 928 65 411, eller send oss en henvendelse, så hjelper vi deg videre.

​

Sikker bruk av elektrisk håndsykkel

For brukere med redusert arm- og håndfunksjon, høyere skade eller andre funksjonsnedsettelser som kan gjøre det vanskelig å komme seg raskt ut av sykkelen på egen hånd, anbefaler CNX at sykkelen brukes sammen med en ledsager eller hjelpeperson.

​

Dette er en generell sikkerhetsanbefaling og gjelder særlig ved bruk av elektrisk håndsykkel. Som for andre produkter med oppladbare litiumbatterier kan det i sjeldne tilfeller oppstå tekniske feil. En ledsager vil da kunne bistå brukeren dersom det skulle oppstå en situasjon som gjør det nødvendig å komme seg raskt ut av sykkelen.

​

Vi anbefaler alltid at sykkel, batteri og lader brukes og vedlikeholdes i henhold til produsentens anvisninger, og at utstyret kontrolleres regelmessig.

​

Er du usikker på hvilken løsning som passer best for ditt funksjonsnivå og behov, hjelper CNX gjerne med individuell vurdering og tilpasning.